Quickz Casino Contact
Our friendly support team is available 24/7 to help you with any questions or concerns. Get instant help through live chat or reach out via email.
Nos moyens de contact
Choisissez le canal le plus pratique : chat, email ou téléphone. Un formulaire est aussi disponible pour décrire votre demande en détail.
Chat en direct
Get instant help from our support agents
Response Time: Instant
Availability: 24/7
Languages: English, Mandarin, Vietnamese
Support par email
Send us a detailed message and we'll respond quickly
Support par téléphone
Speak directly with our support team
Phone: +356 2010 5678
Hours: 9 AM - 11 PM AEST/AEDT
Languages: English, Mandarin, Vietnamese
Laissez-nous un message
Get personalized help from our expert support team
Réponses ultra-rapides
Response within 2 hours guaranteed
Confidentialité et sécurité
Your information is always protected
Des solutions expertes
Des conseils détaillés par nos spécialistes du jeu
Nous contacter
Fill out the form below and we'll get back to you within 2 hours
Catégories d’aide Quickz
Gérer votre compte
- Registration help
- Password reset
- Account verification
- Profile updates
Dépôts et retraits
- Payment methods
- Transaction issues
- Processing times
- Fees & limits
Jeux & assistance technique
- Game not loading
- Browser issues
- Mobile problems
- Connection errors
Bonus & promotions
- Bonus terms
- Wagering requirements
- Free spins issues
- Promotion codes
Questions fréquentes
Comment vérifier mon compte ?
Account verification requires a valid ID, proof of address, and payment method verification. Upload documents in your account settings.
Combien de temps prennent les retraits ?
Portefeuilles électroniques : jusqu’à 24 heures, cartes bancaires : 1 à 3 jours, virements bancaires : 3 à 5 jours après vérification du compte.
Quelles sont les exigences de mise ?
La plupart des bonus sont soumis à une exigence de mise de 35x. Consultez les conditions exactes de chaque bonus pour connaître la règle précise.
Puis-je définir des limites de dépôt ?
Oui, vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans les paramètres de votre compte, via le menu Jeu Responsable.
Les jeux sont-ils équitables et aléatoires ?
Tous nos jeux reposent sur des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés et font l’objet d’audits réguliers par des organismes de tests indépendants.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié », puis suivez les instructions reçues par e-mail à l’adresse associée à votre compte.
Informations sur l’entreprise
Horaires du support
Obtenir une réponse plus vite
Le chat en direct et l’e-mail fonctionnent tous deux, mais les demandes traitées le plus rapidement sont celles avec tous les détails dès le premier message. Préparez vos infos avant d’envoyer pour éviter des allers-retours.
Questions sur votre compte
Ayez sous la main l’adresse e-mail de votre compte et, si possible, la période à laquelle vous vous êtes inscrit. Cela permet à l’équipe support de retrouver vos informations en une seule recherche.
Questions sur paiements et retraits
Indiquez le mode de paiement, le montant, ainsi que la date et l’heure approximatives. Si vous disposez d’un numéro de référence de transaction, il peut souvent faire passer votre demande en priorité.
Questions sur bonus et promos
Indiquez le bonus ou le code concerné : les règles de progression et les jeux éligibles varient selon l’offre. Le citer permet donc une réponse précise dès le départ plutôt qu’une réponse générale.
Problèmes techniques
Une capture d’écran de l’erreur, ainsi que votre navigateur ou votre appareil, transforme un “ça ne marche pas” trop vague en un cas reproductible par le support, donc plus rapide à corriger.